“來得太及時了，真感謝你們啊！” 恒廈混凝土公司吳經理緊緊握住黃山石油客戶經理汪萍的手高興地說。原來，2月26日傍晚，恒廈混凝土公司內部用油加油機突然出現故障，運轉的機械設備急需加油，吳經理看時間已經下班了，抱著試試看的態度，撥通了客戶經理汪萍的電話。汪萍立即向分管經理匯報，協調公司技術人員驅車趕到現場。
據悉，“只需一個電話，滿足客戶需求”是黃山石油商客部對客戶的莊嚴承諾。多年來，黃山石油商客部堅持“誠信規范、合作共贏”的服務理念，銘記“每一滴油都是承諾”的社會責任，千萬百計提高服務質量，滿足客戶需求。
為此，黃山石油商客部把全市180多名客戶分片包干到每一個客戶經理，責任到人，具體負責每一位客戶的服務事宜。同時通過設立黨團員示范崗，組建黨團員服務小分隊等方式，立足窗口服務，利用休息時間，活躍在工程工地、奔波在大街小巷，隨時為客戶提供周到的服務，受到客戶的普遍好評。
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