國際能源網(wǎng)訊：9月底，中國石油集團公司質量與標準管理部發(fā)布《質量指標》，自此產(chǎn)品、工程和服務質量有了更為細化量化的統(tǒng)計和評價指標。中國石油集團公司質量工作邁入定量化時代。

  這是今年中國石油集團公司在“質量月”期間開展的多項活動之一。“質量月”本是一年一度的重要活動，但在中國石油早已超越活動的范疇，更像是一個契機，通過持續(xù)健全質量制度和營造良好的質量環(huán)境，推動企業(yè)發(fā)展方式轉變，為中國石油集團公司實現(xiàn)“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展奠定基礎。

  個性化主題瞄準質量效益

  與往年沿用國家統(tǒng)一制定的“質量月”活動主題不同，今年中國石油集團公司首次確定個性化的“質量月”活動主題，即提升基礎管理水平，實現(xiàn)質量效益發(fā)展。各企事業(yè)單位緊緊圍繞這一主題，開展一系列豐富多彩的個性化活動。

  作為新疆大慶建設重要戰(zhàn)場，塔里木油田在“質量月”活動期間重點開展3項活動：質量宣傳教育、質量培訓及“七查一訪”。塔里木油田提出，以“質量月”活動為契機，結合管理提升活動，重點提高基礎管理水平，把推動發(fā)展的立足點轉到以質量和效益為中心上來，努力提高產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量水平，為如期建成新疆大慶做出貢獻。

  遼陽石化針對產(chǎn)品質量存在的突出問題，制定穩(wěn)定提高產(chǎn)品質量、持續(xù)滿足用戶需求的質量提升方案。通過采取穩(wěn)定PTA質量等一系列措施，進一步優(yōu)化生產(chǎn)工藝，加大質量考核力度，提升產(chǎn)品質量檔次。

  根據(jù)窗口企業(yè)的特征，黑龍江銷售將“質量月”活動內(nèi)容分為對內(nèi)和對外兩項。一方面在加油站廣泛懸掛條幅、發(fā)放宣傳單、擺設宣傳板，通過宣傳油品質量，對外強化中國石油良好的企業(yè)形象；一方面廣泛開展群眾性質量活動、質量服務活動和質量整治提升活動等，并將一些好經(jīng)驗和好做法及時向基層庫站推廣。

  作為工程建設企業(yè)，東北煉化工程公司在“質量月”活動期間，認真整理典型事例和最佳實踐，組織開展質量專項攻關活動，推廣和應用先進質量管理方法，通過“質量月”活動進一步提高企業(yè)質量競爭力。裝備制造企業(yè)寶雞鋼管公司則重點開展宣傳、培訓工作，推進質量內(nèi)審，進行質量事故警示教育。

  除為“質量月”活動確定個性化主題外，中國石油集團公司在“質量月”活動期間還發(fā)布了《質量發(fā)展綱要實施方案》和《質量指標》，組織集中培訓，舉辦車用汽油實驗室間比對總結研討會等，凸顯了以“質量月”活動為契機，深入推進基礎管理建設工程，促進企業(yè)發(fā)展方式轉變的不懈努力。

  有質量的發(fā)展才有可持續(xù)

  從提出“質量至上”的企業(yè)發(fā)展理念，到確定“零事故、零缺陷，國內(nèi)領先、國際一流”的質量發(fā)展目標和“誠實守信、精益求精”的質量發(fā)展方針，近年來，中國石油集團公司在質量領域一步一步留下堅實腳印。

  這是建設世界水平綜合性國際能源公司的需要，也是“有質量、有效益、可持續(xù)”發(fā)展的需要。

  中國石油集團公司曾邀請咨詢公司對企業(yè)質量、計量、標準化等為主的基礎管理工作進行整體評價，結果顯示，中國石油集團公司基礎管理水平處于規(guī)范級。在這一評價體系中，企業(yè)基礎管理水平可以劃分為初始級、規(guī)范級、優(yōu)化級和卓越級，而目前埃克森美孚、BP、殼牌等國際大石油公司處于優(yōu)化級。相差一個級別，意味著中國石油集團公司的基礎管理水平與建設世界水平綜合性國際能源公司的要求還有較大差距。

  今年7月底舉行的中國石油集團公司領導干部會提出“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，有質量被置于第一位。其道理不言而喻，只有企業(yè)發(fā)展有質量了，才能獲得長遠的效益，才能可持續(xù)地發(fā)展下去。而相較于經(jīng)營質量和發(fā)展質量，產(chǎn)品、工程和服務的質量是更為基礎的內(nèi)容，也是有質量發(fā)展的根基。

  中國石油集團公司強烈的內(nèi)在發(fā)展需要，賦予企業(yè)提升質量水平的強大動力。

  目前中國石油集團公司已經(jīng)確定，實現(xiàn)質量發(fā)展的目標要分“兩步走”：到2015年，質量、計量和標準化管理水平整體達到優(yōu)化級；到2020年，質量、計量、標準化整體水平全面達到優(yōu)化級，部分企業(yè)達到卓越級。此外，對具體指標也進行了量化。比如，2015年要培育20項知名品牌產(chǎn)品，2020年要達到40項；2015年顧客在服務質量方面的滿意度要達到80以上，2020年要達到90以上。

  正如燈塔指引航船前進，中國石油集團公司的質量發(fā)展目標，正指引企業(yè)質量水平再上新臺階，基礎管理水平邁進優(yōu)化級。

  打造質量“軟實力”

  讀一本質量知識方面的書籍，提一條質量管理的合理化建議，召開一次質量事故案例剖析會……在質量工作中，這些群眾性活動未必能起到多大作用，但其培養(yǎng)員工質量意識的作用不可小覷。

  質量是企業(yè)的生命，與每位員工息息相關，只有將質量內(nèi)化為每位員工的自覺追求，質量工作才有可能真正上水平。在實現(xiàn)中國石油集團公司2020年質量“硬目標”的同時，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，形成人人追求質量的文化氛圍，打造質量“軟實力”則是更深層也是更長遠的目標。

  事實上，中國石油集團公司實施以質取勝的經(jīng)營策略，已經(jīng)將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質量精神轉化為企業(yè)及員工的行為準則。今后一個時期，在質量工作中還應注重繼承和發(fā)揚，注重誠信和守諾，注重對失信的懲戒等，大力營造良好的質量發(fā)展環(huán)境，推動“質量至上”發(fā)展理念落到實處。

  繼承和發(fā)揚，就是要繼承和發(fā)揚以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，尤其是大慶精神鐵人精神及“三老四嚴”“四個一樣”等石油工業(yè)的“精神內(nèi)核”。在此基礎上，中國石油集團公司努力形成人人重視質量、追求質量、崇尚質量、關心質量的良好氛圍，使質量文化深入人心。注重誠信和守諾，就是要按照“誠實守信，精益求精”的質量方針，恪守對顧客和相關方的質量承諾，遵守法律法規(guī)和標準要求，樹立良好的企業(yè)信譽和社會形象。注重對失信的懲戒，就是要建立質量失信“黑名單”，保證所屬單位、員工及與中國石油有重要業(yè)務關系的單位做到誠信自律。此外，還要健全質量信用信息收集與發(fā)布制度，健全質量信用評價體系，實施質量信用分類監(jiān)管。

  營造良好的質量環(huán)境還需要相應的制度保障。中國石油集團公司已經(jīng)明確：建立質量例會制度；建立激勵機制，開展中國石油集團公司質量管理獎評審工作；設立相應職稱評審和專家評定序列，推行“首席質量官”和質量工程師持證上崗制度等，為形成良好質量環(huán)境提供保障。

  質量是一個企業(yè)的品格，為企業(yè)樹立形象，也為企業(yè)贏得尊嚴。質量發(fā)展的動力應由百萬石油員工匯聚，共同推動質量強企。