???? “您好，天氣熱，來吃一塊西瓜吧。”江西宜春石油袁州外環北站站長黃波端著一盤切好的西瓜在場地間，給前來加油的客戶品嘗。“謝謝你們，西瓜真甜！”看著加油站員工的貼心服務，顧客紛紛伸出大拇指。

????據悉，為進一步提升加油站現場服務水平，提升客戶對中國石化品牌的認可度，助力持續攻堅創效，袁州公司黨支部發起了加油站“服務提升計劃”，把客戶滿意放在首要位置。隨著氣溫的升高，支部在做好員工防暑降溫工作的同時，把為客戶送清涼作為服務提升的起點。支部按照片區劃分，由片區經理牽頭，在中心城區加油站開辟“送清涼”服務點，購置西瓜、綠豆湯等防暑降溫物品，為前來加油的客戶免費品嘗。此外，加油站還為小藥箱添置了十滴水、藿香正氣丸等防暑藥品，以備客戶的不時之需。

????“一片小小的西瓜，拉近了我們與客戶的距離。天氣熱，以前有的客戶會因等待加油而情緒煩躁，通過開展服務提升活動，客戶的笑臉更多了，我們的員工工作也更舒心了。”片區經理羅阿琴開心地說道。

????袁州公司黨支部還將結合工作實際，制定更多服務計劃，不斷滿足客戶的需求和提升消費體驗，把加油站這個“窗口”打造的更靚麗。

????（聶凱）

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