《綏化市城區管道天然氣建設管理暫行辦法》業經綏化市人民政府2010年6月30日市長辦公會議討論通過，這個項目的建設填補了我市沒有天然氣的空白，項目總投資為27866萬元，年供氣能力3762萬立方米，由北京中油新興能源產業集團黑龍江投資有限公司投資建設，預計今年7月底正式施工，10月底建成并向部分小區供氣。具體操作步驟是先從市區新開發的“弘坤玉龍”小區開始鋪設天然氣管道，然后再向市區其他小區拓展。
近日，記者采訪了綏化市住房和城鄉建設局副局長劉東志，請他解讀《綏化市城區管道天然氣建設管理暫行辦法》中百姓所關心和關注的一些情況。
新建、已建住宅如何申請？
據劉東志介紹，根據《綏化市城區管道天然氣建設管理暫行辦法》的規定，新建、已建住宅，城市管道天然氣安裝建設費按戶計收，每戶單口單表收取標準為1800元，非住宅用戶由供氣企業與用戶根據建設成本等情況商定。新建住宅和非住宅用戶城市管道天然氣安裝建設費列入建設項目成本。
新建用戶安裝管道天然氣設施的，應向供氣企業提出供氣申請，雙方簽訂供用氣協議，同時繳納應繳城市管道天然氣安裝建設費總額的70%，余下費用在管道天然氣設施工程竣工驗收后、點火前一次付清。
已建住宅用戶擬安裝管道天然氣設施的，提出申請后，業主委員會受供氣企業的委托開展小區天然氣的組織工作，并與供氣企業簽訂委托協議和供用氣協議，組織收繳用戶城市管道天然氣安裝建設費，且這個小區繳費總額達到60%時，供氣企業組織建設安裝。
對弱勢群體有哪些優惠措施？
劉東志介紹，用戶一次繳費有困難的，可分期繳納，第一期繳費額不應少于應繳費總額的60%時，余下費用在用氣5年內繳齊，對逾期不繳者，供氣企業有權停止供氣。已建非住宅用戶擬安裝管道天然氣設施的，應向供氣企業提出用氣申請，雙方簽訂供用氣協議后，須先繳納城市管道天然氣建設費總額的70%，余下費用在管道天然氣工程竣工驗收后、點火前一次付清。
供氣企業提供哪些服務？
劉東志說，供氣企業必須切實做好供氣服務工作，要向用戶提供操作規程，指導用戶安全文明使用。對用戶提出的問題，要暢通投訴渠道，并及時妥善解決。對供氣管道和設施出現故障的，要立即派人解決，防止發生事故。另外，供氣企業還必須確保向廣大用戶提供優質合格的天然氣，并嚴格執行市價格主管部門的定價，接受質量監督部門的質量監督，絕不摻雜使假和擅自提高用氣價格。