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變革戰(zhàn)略之重組篇——真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值

   2011-05-13 石化石化

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新的時(shí)代,不變無(wú)以生存。唯有審慎而富有創(chuàng)意的變革,才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走上極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的康莊大道。

    變革是一種觀念,是一種隨時(shí)準(zhǔn)備打造跑鞋、為捍衛(wèi)已有奶酪和爭(zhēng)取新的奶酪而行動(dòng)的意識(shí)。


    變革戰(zhàn)略是指企業(yè)在變化的環(huán)境中,在變革觀念的引導(dǎo)下,以現(xiàn)有的市場(chǎng)能力為起點(diǎn),以希望獲得的市場(chǎng)能力為目標(biāo),合理策劃,以改革企業(yè)現(xiàn)狀為手段,從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略模式。在內(nèi)容上包括變革需求定位、變革環(huán)境識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)核心要素分析、所需資源與可用資源梳理、變革戰(zhàn)略擬定、變革戰(zhàn)略評(píng)估。變革戰(zhàn)略在手段上,主要以企業(yè)重組、業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)文化重塑、信息化改造為主。

    其中,企業(yè)重組是非常重要的手段。所謂企業(yè)重組,在中國(guó)現(xiàn)階段,主要體現(xiàn)為以“存量改革”為核心的國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)重組和以資產(chǎn)優(yōu)化為核心的組織重組。如火如荼的企業(yè)并購(gòu)案例說(shuō)明,已有相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了重組對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性。但是,真正引起我們關(guān)注的,則是重組后企業(yè)整體并不良好的內(nèi)部管理狀況和較低的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力狀況。

    企業(yè)重組從某種角度來(lái)說(shuō),可以分為形式上的重組和實(shí)質(zhì)上的重組。我們現(xiàn)在談的所謂重組,更多是指從企業(yè)在形式上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)的重組,卻很少?gòu)钠髽I(yè)整體變革戰(zhàn)略的高度,從全局上把握重組的內(nèi)涵。于是企業(yè)在經(jīng)歷了似乎激動(dòng)人心的重大調(diào)整后,迎來(lái)的新的明天卻并非想象中那樣美好。法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行障礙,組織管理的低效,下屬公司管理困難,信息流動(dòng)緩慢,優(yōu)秀人才流失,業(yè)績(jī)不斷滑坡……曾經(jīng)描繪的美妙場(chǎng)景,隨著重組的真正實(shí)現(xiàn)似乎走向了它的反面!

    天強(qiáng)在關(guān)注到這一特殊的問(wèn)題后發(fā)現(xiàn),重組后企業(yè)遇到的問(wèn)題,實(shí)際上起源于對(duì)重組缺乏整體戰(zhàn)略層面的考察。正因?yàn)閷⒅亟M作為一個(gè)可以割裂的技術(shù)行為的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),而忽略了企業(yè)重組作為一個(gè)戰(zhàn)略有機(jī)組成部分的系統(tǒng)考察。

    糾纏在企業(yè)家內(nèi)心的現(xiàn)時(shí)焦慮,其實(shí)在重組尚未實(shí)施之前已經(jīng)注定。

    只具備變革之形,而缺乏變革之神的舉措,注定不能從中獲取最大的收益。

    從天強(qiáng)給以往客戶的重組策劃中發(fā)現(xiàn),對(duì)于充分考慮了整體性和系統(tǒng)性的重組行為,往往比獨(dú)立將重組形式化的行為更能取得良好的內(nèi)部管理效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)利益。

    某股份有限公司,在集團(tuán)化運(yùn)作多年后,希望通過(guò)重組的方式,拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部的組織管理設(shè)計(jì),以達(dá)到提升企業(yè)集團(tuán)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和有效管理的目的。

    在最初的意向中,他們更為關(guān)注重組的方式和途徑,以及希望通過(guò)重組的技術(shù)性操作獲得更多的當(dāng)前利益。天強(qiáng)在幫助該企業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),注意到了兩類不同方案的區(qū)別,分別設(shè)計(jì)了不同導(dǎo)向的若干方案,一類以企業(yè)重組行為的圓滿、取得更多當(dāng)前利益為導(dǎo)向,另一類以關(guān)注企業(yè)重組后的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的為導(dǎo)向。

    在提出以上方案后,我們?cè)O(shè)計(jì)了方案實(shí)施效果的模擬,以有助于客戶進(jìn)行有效的選擇。結(jié)果顯示,關(guān)注重組當(dāng)前利益的方案,無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)在重組后內(nèi)部管理和外部競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)方面能力的提升,僅對(duì)公司當(dāng)前利益的優(yōu)化有明顯效果,而關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的系統(tǒng)性方案則明顯有利于企業(yè)重組后的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

    對(duì)照分析的結(jié)果,令企業(yè)切實(shí)感受到了不同重組方案設(shè)計(jì)和選擇的巨大區(qū)別,最終他們選擇了天強(qiáng)首推的方案。此后的實(shí)施效果超出了他們的預(yù)期目的。他們高度評(píng)價(jià)天強(qiáng)為“以客戶利益為行為導(dǎo)向的出色的戰(zhàn)略顧問(wèn)”。

    而這正是天強(qiáng)變革戰(zhàn)略的宗旨——發(fā)掘客戶最大的變革能力和資源,為客戶創(chuàng)造真正的變革價(jià)值。

    具體就企業(yè)重組的策劃而言,天強(qiáng)認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)重組需要從以下幾方面進(jìn)行關(guān)注:

    1、 形成超前的變革戰(zhàn)略,達(dá)成未來(lái)發(fā)展目標(biāo);

    2、 圍繞所定戰(zhàn)略建立合適的組織——完成形式重組,并確保充足的人力資源準(zhǔn)備;

    3、 重新構(gòu)建組織的價(jià)值鏈,明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

    4、 將激勵(lì)和約束科學(xué)化, 激發(fā)員工積極性;

    5、 構(gòu)建企業(yè)文化,引導(dǎo)員工對(duì)重組后組織新價(jià)值觀的認(rèn)同;

    6、 由企業(yè)的領(lǐng)袖親自領(lǐng)導(dǎo)重組。

    以上方面的充分關(guān)注有助于企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)重組的目的,幫助企業(yè)順利度過(guò)重組后艱難的內(nèi)部整合期。

    當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,變革是不斷發(fā)生的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如何將變革的精神貫穿到日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)管理的真正革新?如何讓企業(yè)在未來(lái)多變的環(huán)境中保持創(chuàng)新的能力?如何能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求變化?如何有效的利用變革來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高盈利狀況?這些都是企業(yè)戰(zhàn)略需要關(guān)注的問(wèn)題。

    重組只是企業(yè)順應(yīng)變革、實(shí)現(xiàn)變革的手段之一,業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)文化重塑、信息化管理等的實(shí)現(xiàn),都是為了達(dá)到企業(yè)在變革中生存、在變革中發(fā)展、在變革中超越,以鍛造屬于企業(yè)自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    天強(qiáng)變革戰(zhàn)略正是以企業(yè)在各個(gè)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為起點(diǎn),以系統(tǒng)的戰(zhàn)略性解決方案為回應(yīng),為塑造客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶真正的價(jià)值增加為導(dǎo)向。

    我們處在變化的企業(yè)發(fā)展中,我們?cè)负兔恳晃辉趯で蟀l(fā)展答案的企業(yè)戰(zhàn)略家,共同運(yùn)用對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和變化的敏銳覺(jué)察力,構(gòu)筑企業(yè)未來(lái)的變革戰(zhàn)略。

 
 
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