二、狼群般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
 
    中國(guó)人民大學(xué)的彭劍鋒教授認(rèn)為應(yīng)建立狼群般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槔怯幸靶耘c激情；有很強(qiáng)的敏銳性，反應(yīng)速度及快；有團(tuán)隊(duì)精神，既有分工，又有合作；有犧牲精神。身處動(dòng)物世界的狼群卻具備一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的所有特征，他們方向明確，特別是在捕獵的時(shí)候，狼也被公認(rèn)為是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群，他們善于交流，最關(guān)鍵的是，狼擁有極強(qiáng)的自我更新能力。
 
    三、螞蟻般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
 
    螞蟻般營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)源于昆蟲學(xué)家對(duì)螞蟻的研究，認(rèn)為組織中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向螞蟻一樣配合默契，聚集眾多人的力量。螞蟻是一種簡(jiǎn)單的昆蟲，幾乎沒(méi)有什么思維能力，但是卻創(chuàng)造出了建筑學(xué)上的奇跡：高聳的蟻丘，良好的通風(fēng)、排水系統(tǒng)，專門的儲(chǔ)藏室和菌類培養(yǎng)室等等，似乎不是這種低智能生物所能擁有的智慧。所以，昆蟲學(xué)家們作了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，希望了解螞蟻的智慧到底是怎么回事。昆蟲學(xué)家制作了一個(gè)大的玻璃容器，以便能夠從外面觀察螞蟻的行為。在容器里他們放入了一層濕潤(rùn)的土壤，選擇制造蟻丘非常出色的螞蟻品種，然后只放進(jìn)了一小部分，大約幾十只，只見(jiàn)這些螞蟻不斷的忙碌，將細(xì)小的泥土搬來(lái)搬去，昆蟲學(xué)家以為他們要開(kāi)始建造蟻丘了，可沒(méi)想到，幾天過(guò)去了，螞蟻們什么也沒(méi)做成，容器內(nèi)沒(méi)有任何的建筑物出現(xiàn)，就連一個(gè)小小的土丘都沒(méi)有，昆蟲學(xué)家們感到很奇怪，為什么呢？他們決定進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這次他們放進(jìn)了接近上次數(shù)量的10倍螞蟻，這一次奇跡發(fā)生了，螞蟻們忙活了兩天竟然造出了兩個(gè)細(xì)小的泥柱，但是再也沒(méi)有進(jìn)展了，仍然只是忙碌的將泥土搬來(lái)搬去。最后昆蟲學(xué)家們不斷的增加螞蟻的數(shù)量，真正的奇跡出現(xiàn)了，螞蟻們開(kāi)始?jí)靖吆徒ㄔ旄嗟哪嘀缓髮⑺鼈兟膶?duì)接，再開(kāi)始一層一層一圈一圈的累積，建筑史上的奇跡出現(xiàn)了，螞蟻的數(shù)量決定了這個(gè)建筑物的規(guī)模， “智慧是思想數(shù)量的積累”，當(dāng)參與的人多了，自然形成智慧，當(dāng)大家因?yàn)橥粋€(gè)愛(ài)好或者目標(biāo)聚集到一起的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生影響整個(gè)群體中每一個(gè)成員行為變化的精神力量。
 
    之二：企業(yè)戰(zhàn)略
 
    優(yōu)秀的企業(yè)中有的企業(yè)像獵豹這樣陸地上最完美的動(dòng)物，或者獅子老虎這類兇猛的貓科動(dòng)物，它們靠強(qiáng)悍的力量與速度取勝，是專業(yè)類型企業(yè)的標(biāo)志；有成功的企業(yè)像雄鷹，那種空中最完美的動(dòng)物，優(yōu)美但孤傲，是奢侈品企業(yè)的象征；有的像大象或鯨魚，靠規(guī)模保證在競(jìng)爭(zhēng)中不可戰(zhàn)勝。對(duì)于不同的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自身情況的不同采取不同的戰(zhàn)略，如貓科動(dòng)物是所有中小企業(yè)的最好范例。因?yàn)閹缀跞魏呜堫惪苿?dòng)物都是同等體重的動(dòng)物中最優(yōu)秀的，競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的動(dòng)物。如果你的公司具有貓科動(dòng)物的特征，那么生存根本不是問(wèn)題，問(wèn)題只是成功到什么程度而已。現(xiàn)實(shí)中只有三種企業(yè)不存在生存危機(jī)，它們要么是速度快，要么是力量強(qiáng)，要么是規(guī)模大。在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程中，需要柔性動(dòng)態(tài)地考慮企業(yè)的發(fā)展，一是思路決定出路。如讓貓吃辣椒，可采取強(qiáng)迫的方法（將辣椒直接塞進(jìn)其嘴中）；可采取欺騙的方法（將其放在魚中）；還可采取誘騙的方式（將辣椒弄碎摸在其屁股上，貓感覺(jué)不舒服后會(huì)用嘴去舔）。二是從大處著眼，從小處著手，細(xì)節(jié)決定成敗。如雄鷹一樣，在高空中俯視大地，能看清地面的一切，但從不放過(guò)任何獵物，很謹(jǐn)慎地行事。三是匯聚有限資源，集中精力，只做有用的事。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，動(dòng)物除了吃，就是睡和玩，不干別的。過(guò)去我們稱這個(gè)為懶惰，其實(shí)換個(gè)角度看，那是動(dòng)物們的聰明。它們只做有用的事。對(duì)于動(dòng)物來(lái)說(shuō)，活下去是最高目的，所以一切行為也以活下去為中心。四是突破對(duì)固定路徑的依賴。青蛙“生于憂患，死于安樂(lè)”；鲇魚效應(yīng)打破了組織的固定思維模式；科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在急劇變化的環(huán)境中，能夠生存下來(lái)的動(dòng)物不是那些最強(qiáng)壯的，也不是最聰明的，而是那些最靈活的。在商業(yè)社會(huì)中，組織也應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)獲取新的發(fā)展生存空間。

   之三：健康的生態(tài)系統(tǒng)
   
    在自然界，各種動(dòng)物之間形成一良好的“生態(tài)鏈條”，相互之間構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)，寄生與共生共同存在，適者生存，優(yōu)勝劣汰，根據(jù)自然規(guī)律和進(jìn)化的特點(diǎn)，不斷繁衍。企業(yè)之間也類似，相互之間構(gòu)成健康的生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（corporate ecosystem）超越了傳統(tǒng)價(jià)值鏈，是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)和替代產(chǎn)品制造商，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等企業(yè)利益相關(guān)者在一塊，綜合價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈為一體的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一家企業(yè)最終都要與整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。因此，在制定公司戰(zhàn)略時(shí)，不能只著眼于公司本身，還應(yīng)從全局考慮，了解整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況，以及公司在系統(tǒng)中扮演的角色。基于生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略不僅使公司自身得利，而且使所有系統(tǒng)成員共同受益，從而形成生態(tài)鏈上的良性循環(huán)，使公司得以持續(xù)健康發(fā)展。在生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)一般在系統(tǒng)中擔(dān)任如下幾種角色：一是骨干型企業(yè)（如微軟和ｅＢａｙ），在系統(tǒng)中占據(jù)中樞位置，為系統(tǒng)成員提供共享資產(chǎn)，找到行之有效的創(chuàng)造價(jià)值的方法，并與其他成員分享價(jià)值。二是主宰型企業(yè)（如Intel，高通公司等）這類企業(yè)往往在系統(tǒng)中擁有關(guān)鍵位置，不論是否控制系統(tǒng)中的資產(chǎn)，它們都力圖最大限度地從中攫取價(jià)值。三是縫隙型企業(yè)，這類企業(yè)構(gòu)成了系統(tǒng)的主體。為數(shù)眾多的縫隙型企業(yè)采取的是高度專業(yè)化的戰(zhàn)略，對(duì)其他企業(yè)有一種天然的依賴。只有依靠別的企業(yè)提供的資源，它們才能騰出精力，專注于狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，以差異化求得一席之地。
 
    整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，為了健康的共同發(fā)展，企業(yè)之間形成了相應(yīng)的企業(yè)群：一種是衛(wèi)星式的企業(yè)群（一系列的中小企業(yè)為大企業(yè)配套，它們之間可能是“寄生”，也可能是“共生”），一種是串聯(lián)式的企業(yè)群（中小企業(yè)之間通過(guò)專業(yè)化分工所形成的具有行業(yè)特點(diǎn)或地區(qū)特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)聚集，它們之間通常是“共生”關(guān)系）。通過(guò)相互信任，默契合作，聚集在某一有利的區(qū)域，無(wú)論在信息方面，還是技術(shù)方面和資源或服務(wù)的獲得方面等都具有低的搜索成本、交易成本和運(yùn)輸成本的優(yōu)勢(shì)（如小鴨集團(tuán)將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至昆山；許多銀行將總部遷至浦東新區(qū)）；與此同時(shí)，群體內(nèi)的企業(yè)可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在設(shè)計(jì)、服務(wù)、型號(hào)等方面實(shí)施差異化（如東莞古鎮(zhèn)的照明燈飾）；由于集群內(nèi)的企業(yè)靠利益分配機(jī)制無(wú)形地結(jié)合在一起，它們?cè)谶@個(gè)區(qū)域組織內(nèi)形成了一致的聲音，在對(duì)付外部環(huán)境不確定性方面（技術(shù)、市場(chǎng)和政策方面）能快速反應(yīng)（如溫州打火機(jī)行業(yè)集體應(yīng)對(duì)歐盟方面的反傾銷訴訟），在時(shí)間方面能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者從而來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)自身現(xiàn)狀和所處的外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，使其融入并適應(yīng)整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬等方式，在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)合作，由“替代式”競(jìng)爭(zhēng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎パa(bǔ)型”的競(jìng)爭(zhēng)思維，不要局限于現(xiàn)有的“奶酪”，而是著眼于把“奶酪”做大，在做大了的“奶酪”上大家都可以比以前得到更多。

    在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，企業(yè)的邊界是相對(duì)的、模糊的、變動(dòng)的，通過(guò)利益分配、相互合作的機(jī)制，以誠(chéng)信為聯(lián)系紐帶，共享知識(shí)、信息、技術(shù)、渠道等，如自然界中健康的生態(tài)環(huán)境一樣，在完整的食物鏈上，每一環(huán)節(jié)都有“物競(jìng)天擇，適者生存”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，都有“寄生”和“共生”現(xiàn)象，都能夠有合理的“優(yōu)勝劣汰，新成代謝”的進(jìn)化機(jī)制。在這種動(dòng)態(tài)的競(jìng)合中，企業(yè)不斷地得到了提升，從整個(gè)價(jià)值鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)來(lái)獲取價(jià)值，培育了企業(yè)和系統(tǒng)創(chuàng)新的能力，獲得了健康的發(fā)展與成長(zhǎng)，企業(yè)之間在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)相互協(xié)作，發(fā)揮協(xié)調(diào)效應(yīng)，為整個(gè)系統(tǒng)獲得了良性的發(fā)展。
 
    當(dāng)然，也并不是所有的動(dòng)物都可學(xué)習(xí)，而且動(dòng)物也有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，如沒(méi)有創(chuàng)意的鸚鵡：只會(huì)做機(jī)械性的工作，不停地模仿他人，不會(huì)求自我創(chuàng)新、自我突破，認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)。缺乏適應(yīng)力的恐龍：對(duì)環(huán)境無(wú)法適應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)經(jīng)常無(wú)所適從或不知所措，只知請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，也不能接受職位調(diào)動(dòng)或輪調(diào)等工作改變。不愿溝通的貝類：有了問(wèn)題不愿意直接溝通或羞于講出來(lái)，總是緊閉著嘴巴，任由事情壞下去，沒(méi)有誠(chéng)意。缺少人緣的孤猿：嫉妒他人，只對(duì)別人的成就飛短流長(zhǎng)而不愿意向他人學(xué)習(xí)，以致在需要幫助時(shí)沒(méi)人肯伸手援助。自我設(shè)限的家畜：不肯追求成長(zhǎng)、突破自己，不肯主動(dòng)挑起力所能及的擔(dān)子，抱著“努力也沒(méi)用，薪水夠用就好”的心態(tài)，人家給什么接受什么。總之，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力是企業(yè)不敗的根本。因?yàn)閯?dòng)物生存的環(huán)境與企業(yè)的商業(yè)環(huán)境非常相似，因此應(yīng)通過(guò)向動(dòng)物學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)生存能力強(qiáng)的動(dòng)物的精神和其它動(dòng)物的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的情況，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中不斷健康成長(zhǎng)。