專業背后的付出

一個風雨交加的夜晚，質檢員小魯接到電話要采油樣化驗，當走到化驗室樓下時，發現化驗室的燈依然開著。小魯不禁有些犯嘀咕：“誰最后走的都不記得關燈了呢?”推開門,卻見馮主任正對照著要求，做著實操練習。馮主任見人進來，有些不好意思：“哎呀，小魯啊，要化驗么？那我先進去里屋吧。”說著轉身拿起書進了辦公室。原來，過段時間要開始技能競賽和技術比武，為了提高學習效率，馮主任每晚都在化驗室溫習，反復做著實操練習。正是因為刻苦鉆研，她獲得中國石化銷售企業職業技能競賽和技術比武質檢崗位決賽金獎，并被授予“中國石化銷售企業技術能手”稱號。說起專業技術，周圍的同事無不豎起大拇指。而問及本人時，她只是微微一笑：“既然從事質檢工作，不掌握好專業技術怎么行？我們可不能辜負顧客對我們的信賴??！” 馮主任并不是科班出身，從一名普通的質檢員到今天獨當一面的質檢室主任，正是她對自己嚴苛的要求以及艱辛的付出。

嚴苛中的成長

“叮鈴鈴……”客廳響起了急促的電話鈴聲，打破了一家人雙休日的溫馨下午茶氣氛?！拔?，小張啊，怎么了？油品質量投訴？這樣，你先化驗送來的油樣，其他的事情我會處理！”掛了電話，馮主任換了件衣服就出門。小張一邊化驗，一邊看著外面陣陣寒風，心想，馮主任應該不會過來了，外面那么冷…… “怎么樣，哪項指標不合格？”還沒想完，門開了，馮主任還沒進屋就急著問道?！皠傋隽艘槐?，指標都是合格的，我再化驗一遍應該差不多了。”“不行，多化驗幾遍！既然遇到投訴，就要謹慎處理”馮主任嚴肅地說著，自己則進屋了解投訴情況。在馮主任的陪同下，小張又做了幾次化驗，一直到了晚上九點。終于，在一通電話后，這次的化驗也結束了。原來，車主王先生一直在中石化的加油站加油，今天卻突然發現尾氣冒黑煙，于是打電話投訴。后來，王先生在朋友那里了解到，前一天朋友借車的時候到過民營加油站加過油，為此，王先生特地打電話來道歉。小張經過了這次的事情也感觸很深：“馮主任讓我不?；灥臅r候，我其實有點覺得多此一舉。但是接到王先生的電話后，我覺得這是一種責任心。跟著馮主任，不論是專業技術還是為人處世，我都學到了很多！”

雪中送炭的溫暖

工作中的馮主任對人對己都很嚴苛，生活中卻是一個樂于助人的好姐姐。2010年，化驗室的小王母親得了重病，急需大筆治療費。馮主任二話不說拿出了5萬的積蓄，還到處幫忙籌集資金，打聽醫院……手術后，又為小王一家送去了營養費，并寬慰他：“你好好照顧媽媽，工作上我已經幫你安排好了，你不用擔心。如果錢不夠，要告訴我們，我們會幫你想辦法的?！瘪T主任還時刻關心著員工的情緒起伏，誰情緒不好，馮主任就會找他促膝長談，開導勸慰。錦上添花也許斑斕絢麗，雪中送炭才真正溫暖人心。“同事，就像是家人一樣，有時候對著他們的時間比對著丈夫孩子的更多。我想，面對家人，沒有人會吝惜，會保留吧。”

這就是馮建平，“嚴苛”卻不乏熱心的質檢室主任，堅守著“每一滴油都是承諾”的理念，為石化奉獻著自己的青春和熱情。